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设计部落工作流程

图片来源:www.www.11kameng.com

咨询:
由设计师介绍公司概况,展示作品,客户向设计师提供装修风格、造价等装修意向,并出示平面图。
勘察测量:
设计师到拟装修现场实地勘察,准确测量尺寸,并对居室进行综合考察,
以使设计和预算准确无误,新颖实用。
初步设计:
设计部实行设计小组制,由客户经理指派设计师牵头,
个人负责,集体合作,充分发挥设计团队的作用。
设计订金:
客户对公司的情况和设计师的介绍认可之后交付设计订金,在工程首期款中抵充。
预算:
使用公司统一格式文本,严格执行公司的统一报价,列明所有项目数量及价格,并交工程部审核。
制图:
设计师按照工作规范绘制方案图纸,图纸完整、规范、准确,并交工程部审核。
签订合同:
在双方对设计方案及预算确认的前提下,签定规范的装修施工合同,确保双方利益。
材料验收:
材料进场后首先由客户验收合格后方可施工。
隐蔽工程验收:
包括水路、电路、防水、抬高、吊顶等,由客户、监理、质检人员参加,验收合格后方可继续施工。
中期验收:
由客户、设计师、质检人员参加,验收合格后在质检报告上签字确认。
工程预验收:
在整体验收前,由工程部组织相关人员进行自检,确保工程通过最终验收。
尾期验收:
由客户、设计师、监理、质检人员参与,对工程设计、材料工艺质量进行整体验收,合格后签字确认。
进场开工:
材料进入工地,施工工人到位,按公司工作制度及施工标准开始施工。
施工中期:
木工收日完工,油漆工进场之前,总的工程量已基本过半,
在此时按施工合同的规定进行相关验收和交款事出有因宜。
完工:
装修工程全部完工,现场清洁干净,客户将剩余款项交给财务部门,
并办理保修手续,填写意见反馈单。
保修:
对工程提供二年保修,终身维护服务。
跟进服务:
设计师主动为客户推荐并选择主材、灯具、洁具、家具、配饰等服务,并协助施工及验收。
全程追访:
签订合同后,客服人员及时提醒客户注意相关事项,为顺利开工做好准备;
在施工过程中发生的问题及时反映到公司职能部门,并定时进行追访,确保客户利益。
定期回访:
两年保修期内,客服人员定期对客户进行回访,征询客户意见,及时反馈并解决问题。
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